En los últimos días se ha visto cómo crece la congestión de los usuarios de la nueva EPS en Cartago, los que tienen que hacer largas filas para poder obtener una cita, una autorización, reclamar un medicamento o realizar algún trámite relacionado con los servicios de salud.

Según la secretaría de salud, esta situación obedece al traslado de cerca de 8 mil usuarios que eran atendidos por la Entidad Promotora de Salud, Servicio Occidental de Salud SOS, a la que de acuerdo con la Resolución No. 2710 de 2016 de la Superintendencia Delegada para la Supervisión Institucional, autorizó su retiro voluntario de algunos municipios a partir del 1 de octubre del año 2016.

Los usuarios consultados por Noticias NVC manifestaron que obtener un servicio se ha vuelto más difícil, la congestión es permanente y el personal que atiende es mínimo.

Manifiestan que no es correcto que personas que tengan que reclamar medicamentos deban hacer una fila durante tanto tiempo y que a pesar del crecimiento de pacientes, la EPS siga con las mismas dos personas atendiendo y no se haya contratado más personal para abastecer la cantidad de usuarios.