La oficina de tesorería de Emcartago aclaró la situación presentada en diciembre del año pasado con varias facturas que fueron canceladas por el sistema en línea y cuyas reclamaciones han hecho varios usuarios.

El jefe de la dependencia señaló que ya se realizó una revisión al sistema, el cual estuvo fuera de línea por aproximadamente media hora el día 20 de diciembre. Los casos de los usuarios afectados ya han sido resueltos en su totalidad por la Oficina de Tesorería.

Reiteró que el convenio con el recaudador Multifácil fue cancelado, por lo que allí ya no se pueden efectuar los pagos de los servicios.

Son muchas las ventajas que tiene los usuarios para cancelar sus facturas a través del botón PSE pago de servicios en línea implementado desde el año pasado.

Finalmente recordó cuales son los puntos de recaudo y bancos autorizados.

Emcartago solicitó a los usuarios abstenerse de pagar la factura de servicios públicos en puntos no autorizados.