Modernización de las instalaciones, agilidad en los trámites, innovación tecnológica y transparencia en los procesos, son los aspectos destacados por el gerente general del SIETT, al hacer un balance de lo que le ha dejado a la ciudad el contrato de concesión de varios servicios de tránsito desde el año 2015.

“También tenemos lo que es el servicio de patio y grúas y el aporte de comisión de infracciones al código nacional de tránsito a través de sistemas automáticos y semi automáticos, lo que es más conocido como foto multas o como foto detección”, dijo Álvaro José Ospina, Gerente General SIETT

El SIETT asumió el manejo del tránsito hace un poco más de 5 años cuando la entidad afrontaba una aguda crisis.

“Hubo una huelga de parte de los agentes de tránsito, entonces tuvimos que iniciar en unas condiciones bastante difíciles respecto a la información que nos fue suministrada, respecto al inicio de labores por el empalme del instituto con la operación nuestra”.

En estos 5 años, han sido varias las inversiones que el SIETT ha realizado para mejorar el servicio, siempre buscando el beneficio de los usuarios.

La transparencia es uno de los puntos en los que más se ha avanzado, evitando que se produzcan fraudes.

“Tenemos unos protocolos de operación y de manejo de archivos donde hay una serie de dos o tres personas responsables, de acuerdo al tamaño del volumen de carpetas que se manejen, y hay todo un proceso diseñado para el retiro de una carpeta o para el registro de una carpeta en el archivo. De igual manera es importante mencionar que nosotros estamos digitalizando todo el archivo, tanto el archivo de conductores como el registro de vehículo, es decir, nosotros grabamos todos los documentos o folios que están en una carpeta y lo dejamos en un archivo digital”

Hoy la ciudad cuenta con un organismo de tránsito confiable y que ha logrado duplicar el número de trámites, mejorando la imagen de la ciudad.