Cartago

Energía de Pereira premió a quienes actualizaron sus datos

02 de Julio de 2021

El pasado miércoles en las instalaciones del centro Comercial Nuestro Cartago, la Empresa de Energía de Pereira realizó el sorteo de dos patinetas y dos bicicletas eléctricas, entre las personas que actualizaron sus datos, como parte de las políticas de la empresa para mejorar la comunicación con los usuarios.

“Estuvimos cuatro felices ganadores de este sorteo, espero que disfruten estos equipos eléctricos que entre otras cosas es una unidad de negocio que la empresa tiene, nosotros tenemos la unidad de negocio movilidad eléctrica y acá en el centro comercial Nuestro Cartago tenemos un punto de venta, donde pueden encontrar las bicicletas y las patinetas, es un sistema de movilidad que hoy está teniendo mucho pudor, sabemos que se hace a través de un sistema de movilidad limpio”. Dijo Andrés Arias, Gestor Comercial Energía de Pereira

La actualización de los datos por parte de los usuarios es de suma importancia para darles a conocer todas las actividades que realiza la empresa.

“Que la empresa se pueda tener comunicación directa con nuestros usuarios, es fundamental para poder conocer qué es lo que está pensando y que lo que necesitan nuestros usuarios, poder percibir  o poder tener mayor información acerca de él, es fundamental pero a su vez nosotros como empresa estamos retroalimentando constantemente con esta actualización de datos, para que él conozca todo acerca de nuestra empresa, entonces como le contaba lo principal era identificar cuáles son los usuarios del lugar donde van a hacer el mantenimiento, poderles avisar con tiempo que lo que está pasando, para que la percepción no sea que hay un daño, sino que conozcan de qué estamos haciendo mejoras en el servicio de energía”.

La actividad también fue aprovechada para dar a conocer el punto de recaudo y atención que tiene la empresa en el Centro Comercial, el cual beneficia especialmente a los habitantes de la comuna 7.

“Tiene el objetivo de también mostrar nuestro punto de recaudo, que está al fondo, nosotros acá en el centro comercial tenemos servicio todos los días, desde las 9, la mañana hasta las 6 de la tarde, digamos que es un lugar muy cómodo, muy fresco para hacer todos sus pagos, y lo pueden encontrar también el día sábado de 10 de la mañana a 3 de la tarde, la invitación muy especial a que todos ustedes participen y hagan nuestros pagos a través de nuestros puntos de recaudo, tiene unas ventajas enormes y es que cuando la factura está vencida usted la pueden ir a pagar en nuestros puntos sean el de la 16 o sea este es el centro comercial Nuestro Cartago”.

Energía de Pereira dispone de varios canales de comunicación para facilitar los trámites a sus usuarios.

“Efectivamente nosotros tenemos la línea de atención la línea 115 denomina una línea fija o también 036 315 1515 opción 22, cuando es temas comerciales y cuando son temas técnicos la opción 1, entonces allí cualquiera de nuestros asesores estará disponible para poder despejar la duda que tenga o hacer una petición o reclamación lo que se considera que se debe de hacer”.



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